Política de envíos

Recogida en tienda — gratis

Puedes elegir la opción de recogida en nuestra tienda física de Alcalá de Guadaíra de forma gratuita. Te avisaremos por email cuando tu pedido esté preparado y, desde ese aviso, tendrás 7 días para recogerlo. Si no puedes venir en ese plazo, escríbenos por WhatsApp.

Envío gratis a partir de 60 €

Los envíos a Península son gratuitos a partir de 60 € en prendas (contando el precio antes de aplicar códigos de descuento). Por debajo de ese importe los gastos de envío son de 4,95 €, que se muestran claramente antes de confirmar el pedido. También puedes elegir recogida gratuita en nuestra tienda de C/ Mairena 26, Alcalá de Guadaíra.

Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables desde que el pedido sale de almacén, salvo excepciones. Este plazo es aplicable a envíos a Península. En temporada navideña o durante promociones especiales, los pedidos pueden sufrir cierto retraso en la entrega.

• Los envíos salen de lunes a viernes a las 12:00 h. Los pedidos que recibimos después de esa hora salen en la siguiente recogida; los del fin de semana, el lunes.
• Los pedidos realizados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
• Los días festivos no computan como día de entrega.
• No se realizan entregas los domingos ni los festivos.

Los plazos indicados son estimativos y no se garantizan. CottonSlow no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por eventos de fuerza mayor.

Zonas de envío

De momento la web envía solo a la Península (España peninsular). Si estás en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos por WhatsApp y vemos cómo hacértelo llegar, o elige la recogida gratuita en tienda.

Formas de pago

El pago se hace online al confirmar el pedido, con tarjeta u otros medios de la pasarela segura de Stripe. No se aceptan pedidos con pago contrarrembolso.

Cambios y devoluciones

Si necesitas cambiar o devolver un pedido, consulta nuestra política de devoluciones.

¿Dudas?

Escríbenos por WhatsApp al 675 73 15 24 o a holacotton.tienda@gmail.com.