Términos y condiciones de venta

Te damos la bienvenida a CottonSlow. Los términos «nosotros» y «nuestro/a» hacen referencia a CottonSlow. CottonSlow opera esta tienda y este sitio web, incluidos la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»).

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los «Términos»), se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Te rogamos que los leas atentamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos, con nuestra política de privacidad, con nuestra política de cookies y con nuestro aviso legal. Si no los aceptas, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. Identificación del vendedor

• Titular: Mario González Suero
• Nombre comercial: CottonSlow
• NIF: 48884075J
• Domicilio: C/ Mairena 26, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla)
• Email: holacotton.tienda@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 675 73 15 24

2. Acceso y cuenta

Para utilizar los Servicios y comprar productos debes ser mayor de edad conforme a la legislación española. Puede solicitarse determinada información (nombre, dirección de envío y facturación, forma de pago, etc.). Declaras y garantizas que la información que proporcionas es veraz, completa y actualizada, y que tienes los derechos necesarios para facilitarla.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice desde ella. No podrás transferir, vender ni ceder tu cuenta a terceros.

3. Nuestros productos

Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, los colores y el aspecto que aparecen en pantalla pueden variar ligeramente respecto al producto real, debido a las características del dispositivo con el que accedas y a su configuración. No garantizamos que el aspecto en tu pantalla sea idéntico al producto físico.

Todas las descripciones de producto están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles.

4. Pedidos: cómo se compra

Comprar en la web tiene estos pasos:

1. Eliges la prenda, la talla y el color, y la añades al carrito.
2. En la caja entras con tu cuenta de clienta (o la creas), eliges envío a domicilio o recogida en tienda y ves el resumen con los portes y el total.
3. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato: cambiar cantidades o quitar prendas en el carrito y modificar tus datos o la dirección en el formulario de la caja.
4. Pagas en la pasarela segura de Stripe con el botón «Pagar». La compra queda hecha cuando el pago se completa.
5. Te enviamos por correo electrónico la confirmación con el detalle del pedido.

El contrato se formaliza en español. Guardamos tu pedido y puedes consultarlo cuando quieras en Mi cuenta → Mis pedidos.

Si después de pagar la prenda no estuviera disponible o hubiera un error evidente en el precio, te avisaremos por correo o teléfono y te devolveremos íntegramente lo pagado.

Puedes cambiar y devolver tus compras conforme a nuestra política de devoluciones, sin perjuicio de tus derechos legales de desistimiento y garantía.

Declaras y garantizas que tus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación con fines comerciales.

5. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios publicados en nuestra web se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. No incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de confirmar el pedido.

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido para tu pedido será el que aparezca en el momento en que lo confirmes y el que recibas en el correo de confirmación. De vez en cuando podemos ofrecer promociones sujetas a términos específicos; en caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, aceptas facilitar información actual, completa y veraz sobre la compra, el pago y la cuenta. Declaras y garantizas que dispones de la debida autorización para utilizar el medio de pago empleado, y que la entidad emisora cubrirá los cargos realizados.

Formas de pago: el pago se realiza online al confirmar el pedido, con tarjeta de crédito o débito u otros medios que muestre la pasarela segura de Stripe. CottonSlow no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. No se aceptan pedidos con pago contrarrembolso.

6. Envío y entrega

Consulta nuestra política de envíos para conocer plazos, tarifas y zonas de entrega. Los plazos indicados son estimativos; en cualquier caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde su confirmación, salvo que acordemos otra cosa contigo. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti cuando los recibes tú (o la persona que indiques) en la dirección de entrega.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor tienes derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Las condiciones específicas aplicables a CottonSlow (plazos, procedimiento, gastos y excepciones) se detallan en nuestra política de devoluciones, que forma parte inseparable de estos Términos, junto con el formulario de desistimiento.

Garantía legal: como consumidor, tienes derecho a la garantía legal de conformidad de los productos durante 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si una prenda tiene un defecto de fabricación o no se corresponde con lo comprado, escríbenos y te ofreceremos su reparación, sustitución o la devolución del importe.

8. Propiedad intelectual

Todos los Servicios, incluidos los textos, marcas, imágenes, gráficos, reseñas de producto, vídeo, audio y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de CottonSlow o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios exclusivamente para fines personales y no comerciales. No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir el material del sitio sin el consentimiento previo por escrito de CottonSlow. El uso no autorizado puede constituir una infracción de la legislación aplicable.

9. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. No somos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de privacidad de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo harás bajo tu propia cuenta y riesgo.

10. Comentarios y reseñas

Si nos envías comentarios, sugerencias, reseñas o cualquier otro contenido («Comentarios»), nos concedes una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar y publicar dichos Comentarios en relación con nuestros Servicios. Declaras que dispones de los derechos necesarios sobre el contenido que envías y que éste no vulnera derechos de terceros, ni contiene material ilegal, ofensivo o difamatorio. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los Comentarios ni de responderlos. Podemos retirar cualquier Comentario que, a nuestro criterio, incumpla estos Términos.

11. Errores, imprecisiones y omisiones

Ocasionalmente, la información del sitio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relativas a descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar la información. Si un error afecta a un pedido ya pagado (por ejemplo, un precio claramente equivocado), te avisaremos y podrás elegir entre mantenerlo con el dato correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.

12. Usos prohibidos

Sólo puedes utilizar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido utilizarlos: (a) con fines ilegales o fraudulentos; (b) para infringir cualquier normativa; (c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o ajenos; (d) para acosar, insultar o difamar a nuestros empleados u otras personas; (e) para enviar información falsa o engañosa; (f) para enviar spam, malware o cualquier código malicioso; (g) para suplantar la identidad de terceros; (h) para recopilar datos personales de otros usuarios; ni (i) para interferir o intentar eludir las medidas de seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has infringido estos Términos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, CottonSlow no será responsable de daños indirectos, fortuitos, especiales o derivados (incluidos, sin limitación, pérdidas de beneficios, pérdidas de datos o costes de sustitución) que surjan del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de los mismos. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te reconoce la legislación española en materia de consumidores y usuarios.

14. Protección de datos

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se trata conforme a nuestra política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios.

Si tienes cualquier queja, escríbenos primero a holacotton.tienda@gmail.com o por WhatsApp y lo resolvemos contigo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

16. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar o modificar estos Términos mediante la publicación de la versión revisada en esta página. Te notificaremos las modificaciones sustanciales conforme a la legislación vigente. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.